Comment retourner un produit ?

Il vous suffit de nous renvoyer votre produit dans les 14 jours, accompagné de votre nom et numéro de commande à l'adresse indiquée ci-dessous :

Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou bien à un produit défectueux :

Contactez-nous ( contact@olingedemaison.com ) afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour Colissimo préaffranchie si vous êtes en France métropolitaine.

Pour les clients situés dans les DOM/TOM ou à l'étranger, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une étiquette de retour, mais vos frais de retour vous seront remboursés.

Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.

Pour tous les retours :

Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et les produits vous seront retournés.

Remboursement :

Celui-ci pourra être effectué par re-crédit sur votre carte bancaire si vous avez réglé par carte bancaire, dans les 10 jours suivant la réception de votre colis.

Dans le cas d'un remboursement partiel d'une commande payée en plusieurs fois sans frais, il sera effectué dès que le nombre de mensualités nécessaires pour couvrir le solde de la commande auront été encaissées.